Помилка SAFE_OS виникає, коли користувач намагається оновити існуючу версію Windows 11 або 10. Користувачі отримують цю помилку, коли процес встановлення досягає 30%. Як правило, на цьому етапі процесу встановлення система копіює встановлені файли в цільовий розділ. Несподівано процес застряє, коли хід копіювання становить 84%, показуючи повідомлення про помилку на екрані.
Повна примітка помилки пишеться так: ” Помилка 0xC1900101 – 0x20017. Помилка на етапі встановлення SAFE_OS під час операції INSTALL_RECOVERY_ENVIRONMENT ” або ” APPLY_IMAGE “, ” BOOT “, ” MIGRATE_DATA ” , ” RE .
Помилка SAFE_OS з позначенням коду та причинами:
- SAFE_OS з кодом 0xC1900101 – 0x2000C під час операції APPLY_IMAGE : проблема з нестачею місця на системному диску, пошкоджений образ Windows, проблеми з драйверами.
- SAFE_OS з кодом 0xC1900101 – 0x20017 під час операції BOOT : конфлікт драйверів, неправильні налаштування BIOS/UEFI, Secure Boot, TPM, зовнішні USB-пристрої.
- SAFE_OS з кодом 0x8007042B – 0x2000D під час операції MIGRATE_DATA : помилки при копіюванні файлів через обмеження, несумісність дисків, розділів або файлової системи.
- SAFE_OS з кодом 0xC1900101 – 0x20006 під час операції REPLICATE_OS : конфлікт драйверів, пошкоджені системні файли, проблеми з апаратним компонентом.
- SAFE_OS з кодом 0x80070070 – 0x2000A під час операції PREPARE_FIRST_BOOT : помилки BIOS, драйвери, що не підтримуються, збої в налаштуваннях служб.
Як виправити помилку SAFE_OS у Windows 11/10
У цій інструкції описано способи, як усунути помилку SAFE_OS на етапі встановлення Windows 11 або 10 з кодом 0xC1900101 – 0x20017, 0x2000C, 0x2000D, 0x20006, 0x2000A.
1. Вимкніть шифрування, віртуалізацію, безпечне завантаження, зовнішні пристрої
- Якщо Windows 11/10 встановлений сторонній антивірус, видаліть його, оскільки він може блокувати встановлення системи та мережні з’єднання оновлень.
- Вимкніть шифрування BitLocker та EFS, якщо увімкнено, оскільки оновлення не інсталюються.
- Якщо встановлені програми, такі як VPN-клієнти, утиліти шифрування (CryptoPro, VeraCrypt) – видаліть такі програми.
- Вимкніть усі зовнішні пристрої, такі як принтер, флешки, зовнішні диски тощо. Залиште тільки клавіатуру, мишу та перезавантажтеся.
- Вимкніть у BIOS/UEFI віртуалізацію (Intel VT‑x/VT‑d, AMD‑V) та Secure Boot.
2. Оновіть драйвери адаптера, контролера SATA/NVMe та чіпсету.
Натисніть поєднання кнопок Win+X і виберіть ” Диспетчер пристроїв “. У диспетчері пристроїв знайдіть і розгорніть ” Мережні адаптери “, ” Системні пристрої “, ” Контролери SATA ” (відповідають за зв’язок з диском HDD/SSD) і оновіть драйвери пристроїв, якщо є знаки оклику. Якщо ви сумніваєтеся в актуальності драйверів, то скористайтеся програмою по оновленню драйверів, яка автоматично оновить їх усі.
Порада: Можна спробувати вимкнути всі адаптери мережі (Network Adapters) і оновлення не будуть застрягати в процесі установки з помилками на 25%.
Також, якщо видалити програми VPN, ПЗ пов’язане з шифруванням як CryptoPro, VeraCrypt, які створюють віртуальні пристрої, то видаліть їх у диспетчері пристроїв, оскільки мережні адаптери від даних програм можуть залишитися і створювати мережевий конфлікт.
Крім цього, у диспетчері пристроїв видаліть всі приховані драйвера, оскільки вони вже не потрібні, особливо це стосується пункту мережевих адаптерів. Приховані ці ті, що будуть покази напівпрозорим кольором, як на прикладі зображення нижче.
3. Звільніть простір на диску та перевірте EFI/Recovery підрозділи
Недолік вільного простору на системному диску, де встановлена сама Windows 11/10, є основною причиною помилки SAFE_OS, так як файл ніде розпаковуватися при завантаженні та подальшої установки. Особливо це стосується “невидимого” системного підрозділу EFI та Recovery, які мають бути в 500 MB та 1000 MB на сьогоднішній час.
- Видаліть тимчасові файли на системному диску. Вільного місця на розділі, де інстальовано Windows 11/10 має бути не менше 15 Гб, щоб система могла оновлюватися та встановлювати оновлення компонентів.
- Далі натисніть Win+X і виберіть ” Керування дисками ” і зверніть увагу на розділ, де інстальовано Windows 11/10. Шифрований EFI розділ має бути від 260 Мб до 512 Мб, а розділ відновлення від 500 Мб до 1000 Мб. Останнє значення в тому і в тому розділі завжди краще, тому що Windows 11 не стоїть на місці і іноді потрібне все більше місця для розгортання нових функцій. Якщо потрібно збільшити розділи і немає вільного розподіленого простору, то натисніть на диску C: правою кнопкою миші і виберіть “Стиснути том” і стисніть його взявши наприклад з нього 1000 MB. Далі натисніть правою кнопкою миші по EFI або розділ відновлення і “Розширити том”, додавши взяту 1000 Mb. Можна додати 500 Мб на один розділ і 500 Мб на другий, дивіться від ситуації.
4. Відновлення системних файлів та секторів на диску
Пошкоджені системні файли та биті сектори на диску можуть спричинити помилку SAFE_OS на етапі встановлення Windows 11/10. Щоб відновити цілісність системи та биті сектори на диску, запустіть командний рядок від імені адміністратора та введіть нижче команди по черзі, натискаючи Enetr після кожної:
sfc /scannow
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
chkdsk c: /f /r /x
5. Очищення та скидання кешу оновлень Windows 11/10
Файли оновлення зберігаються в папках SoftwareDistribution і catroot2 і, якщо файли потрібних компонентів для інсталяції оновлення Windows 11/10 пошкоджені, буде помилка SAFE_OS з кодом 0xC1900101 – 0x20017, 0x2000C, 0x2000D,0 Щоб скинути кеш оновлень Windows 11/10, запустіть командний рядок від імені адміністратора та введіть нижче команди по черзі, після чого перезавантажте ПК:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.mwp
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.mwp
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
6. Виконайте оновлення на місці
Завантажте ISO Windows 11/10 і змонтуйте його у віртуальний привід, або створіть флешку інсталяції після чого відкрийте і запустіть Setup.exe . Виконайте оновлення зі збереженням файлів.
7. Скиньте BIOS/UEFI за замовчуванням
Скиньте параметри BIOS за замовчуванням, особливо якщо робили розгін ПК або ноутбука.