При спробі перемістити дані у Windows 11/10 може виникнути проблема “Помилка копіювання файлу або папки” з різними сценаріями як пристрій недоступний, необхідний ресурс зайнятий, не вдається визначити запитане значення, пристрій недосяжний, невідома помилка. Помилка з копіюванням папки або файлу може відбуватися як на внутрішніх HDD/SSD дисках комп’ютера, так і на зовнішніх дисках, USB-флешках, телефонах та інших пристроях при спробі скопіювати дані на ПК з Windows.
Сценарії та причини помилки під час копіювання файлу або папки:
- Пристрій недоступний – виникає, коли USB-флешка, HDD, мережевий ресурс не ініціалізується з Windows 11/10 або зовнішній диск може вимкнутися під час копіювання.
- Необхідний ресурс зайнятий – виникає, коли файл заблоковано іншим процесом. Наприклад, намагаєтеся скопіювати файл, відкритий у програмі Word. Крім того, антивірус може блокувати копіювання файлу, додавши його до свого карантину.
- Неможливо визначити запитане значення – зазвичай з’являється, коли відбувається копіювання з пошкодженого HDD/SSD або USB-накопичувача.
- Пристрій недосяжний – відбувається при копіюванні на мережевий ресурс, коли інтернет вимкнено. Це може бути копіювання фото з телефону на ПК з Windows 11/10 або копіювання даних з хмарного сховища при підключеному VPN/Проксі, коли відбувається розрив з’єднання. У більшості випадків помилка пов’язана, коли дуже велика якість фото або відео, зняте з iPhone або фотоапарата, копіюється на ПК.
- Непізнана помилка – виникає при проблемі з драйверами на пристрої, що копіюється. Наприклад, копіюйте файл великого розміру на зовнішній диск із нестабільним драйвером.
Помилка при копіюванні файлу або папки у Windows 11/10 – способи вирішення
- Оскільки сценарій помилки пов’язаний із зовнішнім пристроєм, відключіть його від USB-порту ПК і підключіть заново. Спробуйте також підключити до іншого USB-порту комп’ютера синій USB 3.0 і чорний USB 2.0, оскільки не всі пристрої можуть працювати з даними версіями USB (колір USB-портів та їх версія).
- Якщо ви копіюєте файли з телефону Android, відключіть від Windows 11/10 і підключіть знову. Далі на телефоні змахніть пальцем вниз, щоб відкрити повідомлення, де натисніть “Заряджання пристрою через USB” і вибравши “Передача файлів”. Далі спробуйте перенести дані.
- Спробуйте інший дріт, якщо переміщаєте дані з будь-якого пристрою, оскільки деякі дроти, особливо китайські, призначені лише для заряджання пристрою.
- Файл може використовуватись іншим процесом та блокуватися. Закрийте програми, які можуть використовувати файл або папку, що копіюється.
- Перезавантажтеся та повторіть спробу перемістити дані, оскільки перезапуск Windows 11/10 завершить фонові процеси програм, які могли заважати.
- Недолік місця на диску, куди копіюєте, може спричинити помилку. Звільніть місце на диску, якщо це системний диск C:, видаліть тимчасові файли.
- Перевірте карантин Microsoft Defender, чи не блокується файл, що копіюється, або папка в якій може опинитися даний файл. У разі чого, додайте папку або файл у виключення антивірусу.
- Якщо ви копіюєте файл із пристрою Android/iPhone, спробуйте скопіювати папку DCIM повністю на ПК з телефону або цифрової камери.
- Перевірте з’єднання з Інтернетом, якщо копіювати дані з Інтернету і вимкніть VPN, якщо використовували.
- Оновіть драйвери контролера дисків у диспетчері пристроїв.
- Якщо копіюєте на зовнішній диск або флешку одиночний файл, який має розмір більше 4Гб, то флешка або диск має систему FAT32, яка не підтримує великі файли. І тут потрібна файлова система NTFS.
- Скопіюйте папку за допомогою robocopy у CMD. Для цього запустіть командний рядок від імені адміністратора і введіть:
- robocopy “F:папка” “D:папка1” /R:3 /W:5
- F:папка (звідки копіюємо)
- D:папка1 (куди копіюємо)
- R:3 кількість повторів при помилці, W:5 час очікування між спробами 5 сек.
- Через пошкоджені сектори на HDD/SSD/Флешці виникає ця помилка. Перевірте загальний стан диска за допомогою сторонніх програм і, щоб відновити погані сектори, запустіть командний рядок від імені адміністратора та введіть команду, де замініть букву “L” на свою:
- chkdsk L: /f /r /x.
- Запустіть PowerShell від імені адміністратора і введіть нижче команду, замінивши шлях до копійованої папки, щоб розблокувати всі файли в ній.
Get-Process | Where-Object {$_.Path -like “*шлях_до_папки*”} | Stop-Process-Force