При відкритті сайтів або їх окремих розділів, а іноді всередині додатків користувачі можуть зіткнутися з помилкою «403 Forbidden», при цьому необхідний вміст не відкривається.
У цій інструкції докладно про те, що означає помилка 403 Forbidden, чим вона може бути викликана і можливі способи її виправити, за умови, що це можливо.
Що означає помилка та її можливі причини
“403 Forbidden” можна перекласти як “403 заборонено”, де число – код помилки протоколу HTTP, що віддається сервером для тих запитів, які він повинен блокувати. Залежно від конкретних налаштувань і сервера текст помилки може відрізнятися “Access forbidden”, “Ви не можете отримати доступ до цього ресурсу”, “Access to this resource on the server is denied”.
Чим може пояснюватися така заборона:
- Спроба доступу до закритого розділу сайту, доступ до якого можливий лише з конкретних IP-адрес або розділу, який в принципі недоступний з Інтернету.
- Регіональна заборона доступу до вмісту сайту — наприклад, деякі іноземні сайти можуть повідомляти про помилку 403 Forbidden для користувачів з РФ.
- Блокування доступу із конкретних IP. Наприклад, якщо ваш IP був використаний у якійсь бот-мережі (які часто використовують адреси мобільних операторів зв’язку), він може бути заблокований власником сайту. Іноді блокуються IP-адреси, що належать до популярних VPN-сервісів
- Якщо проблема виникає при доступі до різних сайтів, які раніше відкривалися без проблем, причина може бути у шкідливому програмному забезпеченні на комп’ютері та змінах файлу hosts, внаслідок чого при спробі відкрити будь-який сайт трафік перенаправляється на інший сервер, який, у свою чергу, повідомляє про помилку 403 Forbidden.
- Віруси на комп’ютері також можуть призвести до того, що ваш пристрій перебуватиме в ботнеті, внаслідок чого ваш IP з часом може бути заблокований різними серверами.
- Тимчасовими проблемами чи роботами на сервері.
Крім веб-сайтів ту ж помилку ви можете побачити в деяких додатках: причина в тому, що багато хто з них у своєму вікні за фактом відображає веб-сторінку з Інтернету і, якщо доступ до неї виявився забороненим, помилка HTTP 403 може з’явитися і в цьому вікно.
Способи виправити помилку
Залежно від ситуації можливі різні підходи до виправлення помилки 403 Forbidden:
- Якщо якийсь сайт справно відкривається з одного пристрою по одній мережі (наприклад, з телефону по мобільній мережі) і повідомляє про помилку 403 при використанні іншого пристрою та мережі (наприклад, з ноутбука по Wi-Fi), спробуйте оновити свій IP. тимчасово увімкнути режим польоту на телефоні, а потім його вимкнути, перезавантажити Wi-Fi роутер (вимкнути його з мережі та знову увімкнути).
- Якщо помилка з’являється незалежно від пристрою та мережі (мобільна, дротова, Wi-FI) — причина проблеми може полягати в тимчасових проблемах на сайті (якщо раніше він працював), або в блокуванні по регіону: в останньому випадку може допомогти VPN
- Якщо ви використовуєте VPN на пристрої, де стикаєтеся з помилкою, спробуйте вимкнути його та перевірити, чи це змінить ситуацію.
- У випадку комп’ютера перевірте, чи немає сторонніх записів у файлі hosts, а за їх наявності перевірте комп’ютер на наявність шкідливих програм і вірусів, наприклад, у Kaspersky Virus Removal Tool, AdwCleaner.
- Перевірте налаштування DNS на комп’ютері та спробуйте вручну встановити адреси публічних DNS-серверів. Також перевірте налаштування проксі (краще відключити проксі сервер).
- Можна скинути установки мережі Windows 11 і Windows 10 і перевірити, чи вирішить це.
У випадку, якщо ваш сценарій появи помилки 403 Forbidden відрізняється від описаного в статті, опишіть його в подробицях у коментарях нижче — я намагатимуся підказати способи виправлення.