«DNS сервер не відповідає» — одна з найчастіших помилок, що виникає при використанні Windows 10 і 11. Пов’язана вона з неможливістю підключення комп’ютера або ноутбука до Інтернету через WiFi або кабелем. На деяких пристроях також можна побачити такий текст: «Параметри комп’ютера налаштовані правильно, але пристрій або ресурс (DNS-сервер) не відповідає». У цій інструкції розглянемо кілька варіантів вирішити цю проблему, включаючи зміну серверів DNS вручну в операційній системі або на wifi роутері.
Що таке сервер DNS?
DNS-сервер – це служба, яка замінює IP адреси сайтів в інтернеті на зрозумілі людині доменні імена
Замість того, щоб вводити в адресному рядку браузера довгий цифровий код типу «123.45.678.90:12345» досить просто написати літерну адресу сайту типу wifika.ru. Після чого ми відразу потрапимо на потрібний ресурс. У тому випадку, якщо в роботі операційної системи Windows 10/11, роутера або самого сервера відбувається збій, видається помилка про те, що DNS сервер не відповідає, і немає можливості перейти за тією чи іншою адресою, щоб відкрити сайт.
Як виправити “DNS сервер не відповідає”?
Для того, щоб виправити помилку сервера DNS, який відповідає за переходи по веб-адресах в інтернеті, можна скористатися рядом способів:
- Перезавантажити комп’ютер (ноутбук) або роутер wifi. Можливо, після цього питання вирішиться саме собою
- Перевірити систему антивірусом – багато шкідливих програм блокують вільний вихід в інтернет, проганяючи комп’ютер через свої власні сервери, для крадіжки даних або використання ресурсів вашого комп’ютера в шахрайських схемах
- Якщо антивірус або файрвол навпаки працюють, то спробуйте на час відключити брандмауер на Windows. Можливо, він пропускає трафік через власні DNS сервери, які тимчасово не відповідають через профілактичні роботи або технічну несправність.
- Очистити мережні налаштування Windows, після чого знову підключитися до Інтернету або бездротової мережі
- Змінити сервери DNS на роутері або комп’ютері в самій ОС Windows
Перший варіант, гадаю, не викликає питань. З другим детально зналися на окремій інструкції, можете її прочитати за посиланням. Тому сьогодні розберемося, як вручну поміняти сервер DNS на роутері або Windows 11, якщо вони не відповідають.
Зміна серверів DNS на Windows 11
Отже, поміняти адреси DNS серверів можна як для всієї локальної мережі в параметрах роутера, так кожного окремого пристрою. Почнемо з простого – з одного ноутбука. У мене встановлена операційна система Windows 11, тому показуватиму на її прикладі. Тут також є два типи налаштувань:
- Ми можемо задати вручну DNS сервера на кшталт підключення комп’ютера до інтернету — по WiFi або кабелю. У цьому випадку задаються єдині настройки для всіх з’єднань цього типу. Тобто, де ми не підключилися б до бездротового сигналу, скрізь будуть застосовуватися вказані нами DNS
- Також можна прописати DNS тільки для одного конкретного мережевого SSID. Наприклад, лише для домашнього інтернету. В інших випадках сервера будуть виходити автоматично від маршрутизатора або обладнання на стороні провайдера
Для всіх мереж
Увага! Зміна серверів DNS для всіх мереж призведе до неможливості підключення до інтернету в громадських місцях, які вимагають авторизації за номером телефону. Наприклад, у «Смачно і точка» (колишній «Макдональдс») чи до WiFi у метро.
- Для того, щоб встановити стороннє DNS з’єднання для всіх підключень, необхідно спочатку потрапити до налаштувань мережі. Для цього наводимо курсор на іконку «WiFi» в панелі значків Windwos та клацаємо по ньому правою кнопкою миші та вибираємо «Параметри мережі та інтернету»
- Далі заходимо в меню «Бездротова мережа»
- І вибираємо “Подивитися додаткові властивості”
- Відкриється сторінка з описом поточної конфігурації підключення до роутера. Натисніть кнопку «Змінити» у рядку «Призначення DNS-сервера»
- У новому вікні змінюємо “Автоматично” на “Вручну”
- Активуємо IPv4
- І прописуємо в два поля (DNS-1 та DNS-2) адреси публічних DNS серверів від Google:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
- Якщо Windows видає помилку «IPv6 без доступу до мережі Інтернет», можна також активувати відповідний перемикач і вписати ще одну адресу DNS сервера від Гугла — «2001:4860:4860::8888» або «2001:4860: 4860::8844»
- Результат змін можна побачити на інформаційній сторінці
Для окремого Wi-Fi
Як я згадував вище, застосування однакових налаштувань відразу для всіх мереж може зробити недоступним підключення до інтернету через деякі з них. Тому якщо ви часто користуєтесь ноутбуком у кафе чи загальностінному транспорті, має сенс поміняти DNS сервер для окремих SSID. Наприклад, для домашнього інтернету.
- Для цього заходимо в налаштування бездротової мережі та натискаємо на назву поточного підключення
- Рядок, що привертає увагу, сповіщає про те, що зараз до цієї мережі застосовані загальні правила зі зміненими адресами серверів. Для встановлення тут індивідуальних значень тиснемо на кнопку «Змінити»
- Знову обираємо «Вручну»
- Включаємо «IPv4» та «IPv6»
- І вводимо потрібні дані від Google Public DNS
Заміна сервера, що не відповідає DNS, на роутері
Якщо ви хочете вирішити питання з доступом до інтернету за допомогою зміни DNS для всіх пристроїв усередині однієї локальної мережі, то ці налаштування простіше один раз прописати в панелі керування wifi роутером. Призначення DNS серверів також може використовуватися як інтернет-фільтр для обмеження доступу до небажаного або потенційно небезпечного контенту для всіх користувачів, що підключилися до джерела сигналу. Для цього можна використовувати як згадані вище сервери від Google, так і Яндекс або Adguard DNS.
Виконується дана конфігурація в розділі налаштувань інтернету. Залежно від моделі маршрутизатора вона може бути захована до різних пунктів меню. Подивимося на найпоширеніші варіації:
DNS сервери на роутері TP-Link
Щоб змінити DNS сервери на роутерах серії TP-Link Archer, потрібно перейти на вкладку «Додаткові налаштування», відкрити меню «Мережа» та зайти до розділу «Інтернет». Тут ставимо галочку на «Адресу DNS-сервера» і прописуємо необхідні значення
Після чого зберігаємо зміни відповідною кнопкою
DNS для Asus
На маршрутизаторах Asus зміна DNS відбувається у розділі «Інтернет» у вкладці «Підключення». Ставимо «Ні» на рядку «Підключатися до DNS-сервера автоматично» та прописуємо свої параметри
DNS сервери Zyxel Keenetic
У Zyxel Keenetic необхідно в нижній навігаційній панелі вибрати «Інтернет» і натиснути на посилання «Broadband Connection»
І вказати сервера в полях введення «DNS_1» та «DNS_2»
Mercusys
Користувачі Mercusys знайдуть потрібний розділ у меню “Розширені налаштування” – “Мережа” – “WAN”. Тут потрібно поставити прапорець на «Використовувати ці DNS-сервери» та вказати значення
Відео інструкція
Також відповіді на запитання, пов’язані з налаштуванням з DNS та IP у Windows, ви надихаєте в офіційному блоці питань та відповідей від Майкрософт